Informativa ai clienti privati ditte professionisti - A.N.S.A. - Laboratorio Privato di Analisi Cliniche

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Informativa ai clienti (privati, ditte individuali, professionisti)

La presente informativa viene resa, ai sensi dell’art.13 del GDPR 679/2016, ai clienti persone fisiche del Titolare.

Fonte dei dati
I dati personali trattati sono quelli forniti dall’interessato in occasione di:
§  visite o telefonate;
§  contatti diretti;
§  formulazione di proposte e preventivi;
§  trasmissioni e transazioni successive all’ordine.

Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per l’esecuzione delle necessarie attività precontrattuali, la definizione e l’accettazione del servizio che regola la prestazione e il corretto svolgimento di tutte le attività previste.
In particolare, vengono trattati per le seguenti finalità:
1.  inoltrare comunicazioni di vario genere e con diversi mezzi di comunicazione (telefono, telefono cellulare, sms, e- mail, fax, posta cartacea);
2.  evadere le richieste pervenute;
3.  scambiare informazioni finalizzate all’esecuzione del rapporto di servizio, ivi comprese le attività pre e post contrattuali;
4.  gestire, controllare la corretta erogazione delle prestazioni;
5.  definire appuntamenti;
6.  rendicontare la prestazione;
7.  gestire la fatturazione delle prestazioni e i relativi incassi;
8.  registrazione in anagrafica;
9.  gestire eventuali attività di recupero crediti;
10. prevenire e gestire possibili contenziosi, adire le vie legali in caso di necessità
11. adempiere agli obblighi in materia contabile, civilistica e fiscale.

Base giuridica del trattamento
I dati collezionati per il conseguimento delle finalità indicate sono trattati lecitamente per:
·    l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione delle relative misure precontrattuali per le finalità di cui ai punti 1 a 7;
·    Legittimo interesse del Titolare per le finalità 8, 9,10.
·    Obbligo di legge per le finalità di cui al punto 11;

Destinatari dei dati
I dati personali trattati dal Titolare non sono diffusi, ovvero non ne viene data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione. Possono, invece, essere comunicati ai lavoratori che operano alle dipendenze del Titolare, ai soggetti esterni che con esso collaborano designati in qualità di Responsabili del trattamento o autorizzati al trattamento in quanto operanti sotto l’autorità del Titolare (ad es. i docenti).
In particolare, sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, i lavoratori sono stati legittimati a trattare i vostri dati personali, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare del trattamento.
Possono inoltre essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai soggetti che per finalità di evasione delle vostre richieste debbano fornire beni o eseguire su incarico del Titolare prestazioni o servizi. Infine, possono essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie.
I soggetti esterni che operano sotto l’autorità del Titolare sono stati anch’essi opportunamente autorizzati in base al tipo di prestazione fornita, al trattamento effettuato, alla natura dei dati trattati.
I soggetti esterni ai quali il Titolare ha affidato un trattamento di dati personali sono stati designati Responsabili di trattamento.

Trasferimento dei dati
Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi nè a organizzazioni internazionali. Si riserva inoltre la possibilità di utilizzare servizi in cloud; nel qual caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art.46 GDPR 679/2016

Conservazione dei dati
Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Nella fattispecie, i dati dei clienti sono conservati fino alla prescrizione amministrativa.

Diritti dell’interessato
Con riferimento agli artt. 15 – diritto di accesso, 16 - diritto di rettifica, 17 – diritto alla cancellazione, 18 – diritto alla limitazione del trattamento, 20 – diritto alla portabilità, 22 diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 679/16, gli interessati possono esercitare i loro diritti scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo sopra riportato, oppure a mezzo email all’indirizzo dpo@laboratorioansa.it, specificando l’oggetto della richiesta, il diritto che si intende esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta.
Il Titolare ricorda in particolare che ogni soggetto interessato può esercitare il diritto di opposizione nelle forme e nei modi previsti dall’art.21 GDPR.
Ulteriori informazioni sui diritti dell’interessato sono riportate al fondo di questa sezione.

Revoca del consenso
Con riferimento all’art.7 del GDPR 679/2016, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato. Tuttavia, il trattamento oggetto della presente informativa è lecito e consentito, anche in assenza di consenso.

Rifiuto al conferimento dei dati
L’interessato non può rifiutarsi di conferire al Titolare i suoi dati personali necessari per gli adempimenti civilistico fiscali connessi con la fornitura della prestazione.
Il conferimento di ulteriori dati personali, pur essendo facoltativo, è però necessario per una corretta ed efficiente gestione del rapporto contrattuale. Pertanto, un eventuale rifiuto al conferimento potrà compromettere in tutto o in parte l ‘erogazione del servizio e delle prestazioni richieste.

Processi decisionali automatizzati
In nessun caso, relativamente ai trattamenti di seguito indicati, il Titolare effettua trattamenti che consistono in processi decisionali automatizzati sui dati delle persone fisiche.
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