Carta dei diritti del Cittadino del tribunale per i diritti del malato - A.N.S.A. - Laboratorio Privato di Analisi Cliniche

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Descrizione
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Con la Carta dei Servizi l’A.N.S.A. si  ispira ed assume come propri i principi  riportati nel “ Protocollo Nazionale sul servizio sanitario per le nuove Carte dei diritti del cittadino “ del Tribunale per i diritti del malato di Cittadinanza attiva del Piemonte, che è di seguito riportato per esteso :

1. Diritto a misure preventive:
Ogni individuo ha diritto a servizi appropriati a prevenire la malattia.

2. Diritto all'accesso:
Ogni individuo ha il diritto di accedere ai servizi sanitari che il suo stato di salute richiede. I servizi  sanitari devono garantire eguale accesso a ognuno, senza discriminazioni sulla base delle risorse  finanziarie, del luogo di residenza, del tipo di malattia o del momento di accesso al servizio.

3. Diritto alla informazione:
Ogni individuo ha il diritto di accedere a tutti i tipi di informazione che riguardano il suo stato di salute e  i servizi sanitari e come utilizzarli, nonché a tutti quelli che la ricerca scientifica e la innovazione  tecnologica rendono disponibili.  

4. Diritto al consenso:
Ogni individuo ha il diritto ad accedere a tutte le informazioni che lo possono mettere in grado di  partecipare attivamente alle decisioni che riguardano la sua salute. Queste informazioni sono un  prerequisito per ogni procedura e trattamento, ivi compresa la partecipazione alla ricerca scientifica.  

5. Diritto alla libera scelta:
Ogni individuo ha il diritto di scegliere liberamente tra differenti procedure ed erogatori di trattamenti  sanitari sulla base di adeguate informazioni.  

6. Diritto alla privacy e alla confidenzialità:
Ogni individuo ha il diritto alla confidenzialità delle informazioni di carattere personale, incluse quelle  che riguardano il suo stato di salute e le possibili procedure diagnostiche o terapeutiche, così come ha  diritto alla protezione della sua privacy durante l’attuazione di esami diagnostici, visite specialistiche e  trattamenti medico-chirurgici in generale. 

7. Diritto al rispetto del tempo dei pazienti:
Ogni individuo ha diritto a ricevere i necessari trattamenti sanitari in un periodo di tempo veloce e  predeterminato. Questo diritto si applica a ogni fase del trattamento.

8. Diritto al rispetto di standard di qualità:
Ogni individuo ha il diritto di accedere a servizi sanitari di alta qualità, sulla base della definizione e del  rispetto di precisi standard.

9. Diritto alla sicurezza:
Ogni individuo ha il diritto di essere libero da danni derivanti dal cattivo funzionamento dei servizi  sanitari, dalla malpractice e dagli errori medici, e ha il diritto di accesso a servizi e trattamenti sanitari  che garantiscano elevati standard di sicurezza. 

10. Diritto alla innovazione:
Ogni individuo ha il diritto all'accesso a procedure innovative, incluse quelle diagnostiche, secondo gli  standard internazionali e indipendentemente da considerazioni economiche o finanziarie. 

11. Diritto a evitare le sofferenze e il dolore non necessari:
Ogni individuo ha il diritto di evitare quanta più sofferenza possibile, in ogni fase della sua malattia.  

12. Diritto a un trattamento personalizzato:
Ogni individuo ha il diritto a programmi diagnostici o terapeutici quanto più possibile adatti alle sue  personali esigenze. 

13. Diritto al reclamo:
Ogni individuo ha il diritto di reclamare ogni qual volta abbia sofferto un danno e ha il diritto a ricevere  una risposta o un altro tipo di reazione.

14. Diritto al risarcimento:
Ogni individuo ha il diritto di ricevere un sufficiente risarcimento in un tempo ragionevolmente breve  ogni qual volta abbia sofferto un danno fisico ovvero morale e psicologico causato da un trattamento di un  servizio sanitario.  

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